Uslovi korišćenja

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove odredbe u kojima su navedeni uslovi koji regulišu pristup i korišćenje usluga internet stranice pamuk.co.rs (u daljem tekstu označenom:veb-sajt). Veb-sajt je postavljen i njime upravlja SLOBONUM DOO ARILJE, Vojvode Stepe bb (u daljem tekstu: Slobonum) i koristi se za predstavljanje aktivnosti i proizvoda, kao i za pružanje usluga njegovim korisnicima. Ukoliko imate bilo kakvo pitanje vezano za korišćenje veb-sajta ili imate primedbe na proizvode koje ste kupili putem veb-sajta kontaktirajte nas na sledeće adrese: SLOBONUM DOO ARILJE, Vojvode Stepe bb 31230 Arilje, Srbija, MB:06120059 PIB:100786100 Tel:031/3893 007 (troškove poziva snosi pozivalac), e-mail:office@pamuk.co.rs

Pristupanjem veb-sajtu ili njegovim korišćem Vi pristajete da postupate u skladu sa ovde navedenim odredbama, koje s vremena na vreme mogu biti ažurirane i u takvom obliku postavljene na veb-sajt. Korisnici treba da imaju na umu da sve što vide na veb-sajtu je zaštićeno i da ne sme da se koristi osim u skladu sa ovim odredbama. Korisnik je ovlašćen da vidi bilo koji deo veb-sajta za svoju ličnu i privatnu upotrebu. Slobonum zadržava pravo da promeni ovde navedene uslove korišćenja veb-sajta bez bilo kakvog obaveštenja. Pristup veb-sajtu posle takve promene smatraće se kao bezuslovno prihvatanje novih uslova. Veb-sajt može sadržati linkove putem kojih možete pristupiti na druge veb-sajtove. Slobonum nema nikakvu kontrolu sadržaja na veb-sajtovima kojima se može pristupiti putem veb-sajta i ne može biti odgovorno za bilo kakvu štetu ili gubitak koju korisnik pretrpi njegovim korišćenjem. Ukoliko ne želite da budete obavezani ovim odredbama, molimo Vas ne koristite veb-sajt.

Odricanje od odgovornosti

Sadržaji na veb-sajtu potiču iz različitih izvora i iz tih razloga oni mogu sadžati tehničke nepreciznosti ili štamparske greške. Slobonum ne preuzima bilo kakvu odgovornost za bilo kakve greške ili nepravilnosti na veb-sajtu. Slobonum ne preuzima bilo kakvu odgovornost za bilo kakvu štetu koju korisnici ili treća lica pretrpe pristupom i pretragom veb-sajta. Slobonum se neće smatrati ni u kom slučaju odgovornim za bilo koju štetu koju korisnik pretrpi zbog nemogućnosti da se izvrši bilo koja usluga koju nudi veb-sajt ili nemogućnosti da primi bilo koje informacije. Slobonum može prekinuti u svakom trenutku pristup veb-sajtu zbog njegovog održavanja, obezbedjenja ili bilo kog drugog tehničkog razloga i iz navedenih razloga neće biti odgovorno za bio kakvu štetu koju pretrpi korisnik, a koja je nastala zbog prekida pružanja usluga na veb-sajtu. Slobonum takodje može zabraniti pristup korisniku ako oceni da je način njegovog korišćenja veb-sajta suprotan ovim odredbama, važećim zakonima ili se njegovim postupkom povredjuju bilo koja prava Slobonuma ili trećih lica. Ove odredbe ni na koji način ne isključuju prava korisnika koja su utvrđena zakonom.

Primenjivo pravo

Sadržaj na veb-sajtu kao i sva prava i obaveze nastale po osnovu kupovine proizvoda putem veb-sajta regulišu se zakonima Republike Srbije.

Kupovina proizvoda

Prezentacija naše robe na sajtu predstavlja poziv da uputite ponudu za kupovinu robe u formi narudžbenice. Pritiskom na dugme “Potvrdi narudžbenicu” na zadnjem koraku postupka naručivanja Vi ste izdali obavezujući nalog za kupovinu. Posle navedenog u najkraćem mogućem roku narudžbenica će biti kreirana i odmah će Vam biti poslat e-mail koji sadrži sve elemente vaše narudžbenice. Međutim ugovor o kupovini robe se smatra zaključenim onda kada Vi primate robu.

Ugovorna strana: SLOBONUM DOO ARILJE, Vojvode Stepe bb, 31230 Arilje, Srbija, MB:06120059 PIB:100786100 Tel:031/3893-007(troškove poziva snosi pozivalac) e-mail:office@slobonum.com

Važeće cene na sajtu su izražene u dinarima (RSD) i u njima se isključivo vrše novčane transakcije, dok su cene u Evrima (EUR) čisto informativne prirode, prvenstveno namenjene posetiocima veb-sajta izvan Republike Srbije.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač, kako je definisan po Zakonu o zaštiti potrošača ("fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu ili usluge u svrhu koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti."), ima pravo na jednostrani raskid ugovora o kupovini robe koju je kupio putem veb-sajta u roku od 14 dana od zaključenja ugovora, bez navođenja razloga zbog kojih raskida ugovor. Potrošač, u smislu Zakona o zaštiti potrošača, ukoliko želi da raskine ugovor o kupovini robe koji je zaključen putem veb-sajta to može učiniti na jedan od sledećih načina:

1. Slanjem obrasca o jednostranom raskidu ogovora ili slanjem izjave koju sam formuliše na e-mail office@pamuk.co.rs ili na adresu Slobonuma, najkasnije u roku od 14 dana od kada je on ili treće lice, koje je odredio za primaoca, primio robu.

2. Povraćejem računa i robe koja mora biti u orginalnom pakovanju i koja mora imati etikete, u roku od 14 dana od dana kada je primili robu.

U slućaju raskida ugovora slanjem obrasca ili izjave koju sam formulše potrošač je dužnan da pošalje račun i kupljenu robu sa etiketama u roku od 14 dana od dana slanja obrasca ili izjave. Izjava o jednostranom raskidu ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata Slobonumu. U slučaju raskida ugovora potrošač snosi troškove vraćanja robe Slobonumu, dok je Slobonum dužan da mu vrati novac u roku od 30 dana od dana prijema robe.

Reklamacije

I pored našeg zalaganja da u ponudi imamo samo proizvode proverenog kvaliteta, određen broj reklamacija na proizvode kupljene preko veb-sajta je neminovan. Mi se svakodnevno trudimo da taj broj svedemo na najmanju moguću meru.

Saglasno zakonskim propisima obaveštavamo Vas da reklamacije na robu kupljenu putem veb-sajta pamuk.co.rs možete izjaviti elektronski na e-mail office@pamuk.co.rs ili poštom na adresu Slobonuma. Potrebno je da nam dostavite robu na koju se reklamacija odnosi, kao i račun na uvid. Ambalaža nije neophodna.

Po prijemu reklamacije izdaćemo Vam pisanu potvrdu i elektronskim putem ćemo Vas obavestiti da potvrđujemo da smo primili Vašu reklamaciju, odnosno saopštićemo Vam broj pod kojim je zavedena Vaša reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija. Najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovorićemo Vam na izjavljenu reklamaciju. Odgovor će sadržati odluku da li prihvatamo reklamaciju, izjašnjenje o Vašem zahtevu i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije koji ne može biti duži od 30 dana od dana prijema reklamacije. Dužni smo da postupimo u skladu sa odlukom, predlogom i rokom za rešavanje reklamacije, ukoliko smo dobili Vašu prethodnu saglasnost.